Share Quy trình bán Shopee

[nguyenduc100mU]

Hi ae, nay mình xin chia sẻ cho ae các bước qui trình bán hàng trên Shopee cho người mới nhé:

1. Nghiên cứu và chuẩn bị

• Xác định sp: Chọn sp có nhu cầu (có thể là ngách, ít cạnh tranh). Kiểm tra nguồn hàng (giá sỉ, chất lượng, thời gian giao hàng). So sánh vs các đối thủ để định vị sp
• Đăng ký gian hàng shopee: Tạo tk người bán. Xác thực thông tin
• Tìm hiểu chính sách bán Shopee: Chính sách vận chuyển (Shopee hỗ trợ phí ship, chọn đơn vị vận chuyển). Chính sách hoàn trả, bảo vệ người bán. Chương trình khuyến mãi và hỗ trợ người bán mới.

2. Xây dựng gian hàng

• Thiết kế gian hàng: đặt tên shop ngắn gọn, dễ nhớ, liên quan đến sp. Tạo logo, banner chuyên nghiệp (có thể thuê freelancer giá rẻ)
• Đăng sp: chụp ảnh sp rõ nét, sáng sủa (chọn nền trắng, đủ ánh sáng). Viết mô tả sp chi tiết, rõ ràng (thông số, chất liệu, công dụng). Tối ưu tiêu đề sp với từ khóa (vd: "Trà xanh Thái Nguyên - Loại đặc biệt"). Định giá hợp lý (khảo sát giá đối thủ để cạnh tranh)
• Thiết lập vận chuyển và kho hàng: chọn đơn vị vận chuyển shopee gợi ý, cài đặt vận chuyển. Kiểm soát tồn kho, cập nhật số lượng thường xuyên.

3. Tối ưu nội dung và SEO

• Tối ưu từ khóa: Nghiên cứu từ khóa liên quan đến sp bằng cách tìm hiểu sp tương tự trên shopee. Đưa từ khóa chính vào tiêu đề, mô tả, tag sp.
• Nội dung hình ảnh và video: Sử dụng video ngắn mô tả sp (nếu có). Chèn hình infographic thể hiện điểm nổi bật và thông tin chi tiết
• Tối ưu đánh giá và feedback: Gửi kèm thẻ cảm ơn, khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao. Phản hồi nhanh, lịch sự với các bình luận và đánh giá.

4. Marketing

• Tham gia các chương trình khuyến mãi của shopee: Flashsale, giảm giá độc quyền cho người mới. Tận dụng mã miễn phí vận chuyển và mã giảm giá của shopee.
• Chạy quảng cáo trên shopee: chọn sp chủ lực để chạy đấu thầu từ khóa. Đặt ngân sách nhỏ, theo dõi hiệu quả và tối ưu dần
• Marketing ngoài shopee: chia sẻ linh sp trên FB cá nhân, hội nhóm, fanpage. Dùng tiktol, instagram để review nhanh sp. Influencer micro (người có tầm ảnh hưởng nhỏ) để PR nhẹ

5. Quản lý bán hàng

• Chăm sóc khách hàng: Trả lời tin nhắn kịp thời, thân thiện. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc rõ ràng
• Quản lý đơn hàng: Theo dõi tiến trình đơn, đóng gói cẩn thận, giao hàng đúng hẹn. Xử lý kịp thời các vấn đề khiếu nại, đổi trả.

6. Theo dõi và cải tiến

• kiểm tra số đơn hàng mỗi ngày, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi
• xem xét tối ưu giá, mô tả, chạy thêm ads, tham gia nhiều khuyến mãi hơn
• khi đạt mục tiêu, xem xét bán thêm sp phụ trợ, combo, hoặc sp tương tự để tăng đơn hàng