BradleyTran
Member
AE bán nước ngoài lâu thì cũng biết. Trend bán hàng thay đổi theo tháng chứ đừng nói theo năm. Theo như kinh nghiệm của mình làm global thì năm nay có một số hướng có thể suggest cho AE test thử như sau
1. CHÚ TRỌNG VÀO PACKAGING, TRẢI NGHIỆM KH
Ai cũng biết là TMĐT các nước Đông Nam Á còn đi sau VN 3-4 năm. Nhưng ở thời điểm hiện tại cục diện đã có nhiều thay đổi nhanh chóng, khi thị trường đã bị đủ loại hàng trend, scam in sâu vào mindset mua hàng của dân bản địa là sợ bị lừa, bị mua đắt. AE đánh trend thường ko để ý nhiều. Nhưng nếu xác định làm brand thì cần bắt đầu xây dựng thương hiệu rõ ràng hơn.Dễ dàng hơn cả là qua trải nghiệm sản phẩm. VD gói hàng chỉn chu hơn, đóng hộp, tem, thư cảm, ơn, quà tặng,...
Mình nhận đc khá nhiều feedback của khách hàng khi nhận đc một gói hàng chỉn chu, người dân họ thật thà nên họ feedback rất dài và có tâm, họ bảo sẽ giới thiệu cho người khác là hôm sau có data khách giới thiệu ngay luôn.
Ngoài ra cũng nên triển khai lại bắn bot chat, resale và các chương trình loyalty, AE cũng nên làm chỉn chu lại, xây dựng plan không khác gì đang làm ở VN.
2. DROPSHIP - ĐÓNG HÀNG GỬI THẲNG
Trước đây khi line bay từ các nước còn khó khăn và logistic ở nước bản địa chưa phát triển ai seller nghĩ đến dropship qua đây. Tuy nhiên mình dự đoán trong năm mới hình thức này sẽ phát triển mạnh mẽ hơn vì những lý do sau:- Tiết kiệm chi phí nhân công gọi điện, đóng hàng, quản lý kho tại bản địa (Sử dụng nhân công này tại Việt nam/ TQ với chi phí rẻ hơn)
- Line nhiều, phí bay nhanh đang rẻ hơn trước, nay gửi có thể mai nhận dc luôn
- Hạn chế sai sót khi ko trực tiếp quản lý kho tại nước bản địa
- Tối ưu hoàn do rút ngắn dc thời gian xử lý đơn hoặc đã yêu cầu thanh toán/cọc trước
3. SÀN TMĐT
Có nhiều AE to bán sàn đời đầu cũng win ko ít rồi, nhưng mình vẫn đề cập ở đây cho những ai chưa biết. Mình nhận thấy sàn TMĐT Đông Nam Á đang dần ổn định giá và chính sách để bắt kịp với cuộc chạy đua TMĐT trên thế giới. Vì vậy, lượng user traffic cũng đang dịch chuyển sang đây dần đều.Đồng nghĩa với việc hàng trend AE thấy có bán trên shopee với lượt mua cao thì nên cân nhắc KH sẽ mua trên sàn trước, đơn đến sẽ hoàn cao nhé.
Hiện thị trường mình đang làm thì Phil đã bắt đầu rục rịch đóng thuế rồi. Thuế sẽ được khấu trừ trước khi rút tiền về tài khoản. AE tìm hiểu kỹ trước khi bắt đầu bán sàn nhé.
4. LIVE
Mình sang đây thấy người bản địa họ cũng bán live khủng ko kém live VN đời đầu. Chủ yếu vẫn là các nền tàng tmđt và hội nhóm.Nếu book bản địa live thì mình suggest ko nên chọn mẫu quay 1 vài phiên, mà nếu thực sự đầu tư thì nên thuê nhân sự live, trả lương theo tháng, thưởng theo KPI sẽ đảm bảo hiệu quả hơn. Vì mình ko biết tiếng nên cả phiên live mẫu nói gì cũng ko kiểm soát được.
