Khi bạn mới khởi nghiệp, bạn chưa có danh tiếng, chưa có thương hiệu, nên nhiều người nghĩ rằng bán với giá thấp sẽ dễ cạnh tranh hơn. Họ nghĩ rằng bán rẻ sẽ giúp họ bán được nhiều sản phẩm, từ đó kiếm được nhiều tiền. Nhưng thực tế, những doanh nghiệp đã tồn tại lâu có nguồn lực lớn, họ có thể sản xuất với chi phí thấp hơn rất nhiều so với bạn. Khi bạn cố gắng cạnh tranh về giá, bạn sẽ nhanh chóng bị đẩy ra khỏi thị trường bởi những “ông lớn” có thể giảm giá sâu hơn bạn rất nhiều.
Đặc biệt là trong thời đại kinh doanh online hiện nay, người tiêu dùng có thể dễ dàng so sánh giá trên các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop. Nếu bạn không phải là người bán rẻ nhất, rất ít khả năng khách hàng sẽ chọn bạn. Do đó, chiến lược bán giá rẻ để cạnh tranh là một chiến lược chắc chắn sẽ thất bại, trừ khi bạn có nguồn lực lớn để duy trì trong thời gian dài mà không cần lợi nhuận.
Thay vào đó, chiến lược thông minh hơn là tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ nhưng sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn cần tìm ra một ngách thị trường mà bạn có thể phục vụ tốt nhất và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao nhất cho nhóm đó.
Ví dụ, thay vì bán nhiều mẫu áo thời trang với nhiều size khác nhau, bạn có thể tập trung vào một sản phẩm cụ thể như áo đen cao cấp. Bạn chỉ cần bán áo đen cho những người yêu thích áo đen, nhưng với chất liệu tốt, form dáng đẹp, không logo, và có thể là thân thiện với môi trường. Một chiếc áo như vậy, thay vì bán với giá 100k, bạn có thể bán với giá 300k hoặc hơn, và khách hàng vẫn sẽ sẵn lòng trả vì nó đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
Về dịch vụ, mình sẽ lấy ví dụ về dịch vụ chụp ảnh. Thay vì chụp ảnh chung chung, bạn hãy tập trung vào một phong cách cụ thể, như chụp ảnh theo phong cách cổ điển, nghệ thuật. Ví dụ, dịch vụ chụp ảnh theo phong cách vintage, nơi khách hàng sẽ được mặc những bộ trang phục cổ điển,chụp ở những địa điểm mang đậm phong cách retro. Với dịch vụ này, khách hàng biết rõ phong cách họ sẽ nhận được, và nếu làm tốt, họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn vì biết rằng kết quả sẽ đạt được đúng như mong đợi.
Khi bạn chọn được ngách thị trường và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, bạn sẽ có ít khách hàng hơn nhưng doanh thu và lợi nhuận của bạn sẽ cao hơn. Và khi bạn đã xây dựng được thương hiệu và sản phẩm chất lượng cao, việc mở rộng thị trường sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
Đặc biệt là trong thời đại kinh doanh online hiện nay, người tiêu dùng có thể dễ dàng so sánh giá trên các nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop. Nếu bạn không phải là người bán rẻ nhất, rất ít khả năng khách hàng sẽ chọn bạn. Do đó, chiến lược bán giá rẻ để cạnh tranh là một chiến lược chắc chắn sẽ thất bại, trừ khi bạn có nguồn lực lớn để duy trì trong thời gian dài mà không cần lợi nhuận.
Thay vào đó, chiến lược thông minh hơn là tập trung vào một nhóm khách hàng nhỏ nhưng sẵn sàng trả nhiều tiền cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Bạn cần tìm ra một ngách thị trường mà bạn có thể phục vụ tốt nhất và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao nhất cho nhóm đó.
Ví dụ, thay vì bán nhiều mẫu áo thời trang với nhiều size khác nhau, bạn có thể tập trung vào một sản phẩm cụ thể như áo đen cao cấp. Bạn chỉ cần bán áo đen cho những người yêu thích áo đen, nhưng với chất liệu tốt, form dáng đẹp, không logo, và có thể là thân thiện với môi trường. Một chiếc áo như vậy, thay vì bán với giá 100k, bạn có thể bán với giá 300k hoặc hơn, và khách hàng vẫn sẽ sẵn lòng trả vì nó đáp ứng đúng nhu cầu của họ.
Về dịch vụ, mình sẽ lấy ví dụ về dịch vụ chụp ảnh. Thay vì chụp ảnh chung chung, bạn hãy tập trung vào một phong cách cụ thể, như chụp ảnh theo phong cách cổ điển, nghệ thuật. Ví dụ, dịch vụ chụp ảnh theo phong cách vintage, nơi khách hàng sẽ được mặc những bộ trang phục cổ điển,chụp ở những địa điểm mang đậm phong cách retro. Với dịch vụ này, khách hàng biết rõ phong cách họ sẽ nhận được, và nếu làm tốt, họ sẵn sàng trả nhiều tiền hơn vì biết rằng kết quả sẽ đạt được đúng như mong đợi.
Khi bạn chọn được ngách thị trường và cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, bạn sẽ có ít khách hàng hơn nhưng doanh thu và lợi nhuận của bạn sẽ cao hơn. Và khi bạn đã xây dựng được thương hiệu và sản phẩm chất lượng cao, việc mở rộng thị trường sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.
